1. GİRİŞ
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Nefes Evde Bakım Hizmetleri (“Şirket”, “Biz” veya “Hizmet Sağlayıcı”) tarafından işletilen [www.nefesevdebakim.com.tr] web sitesi (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı” veya “Siz”) bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. TOPLANAN VERİLER VE KULLANIM AMAÇLARI
Şirketimiz, sunduğu hizmetleri en iyi şekilde sağlayabilmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli olduğunda), doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres vb.
• Sağlık Bilgileri: Evde bakım hizmeti kapsamında toplanması gereken sağlık bilgileri (yalnızca gerekli yasal izinler çerçevesinde ve hizmet sunumu amacıyla işlenir).
• Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, ödeme yöntemleri vb.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler ve site kullanımına dair veriler.
Toplanan bu veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
• Hizmetlerimizin sunulması ve yönetilmesi,
• Kullanıcılarla iletişim kurulması,
• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi.
3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şirketimiz, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemekte ve korumaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım gibi risklere karşı korunmaktadır.
4. VERİ PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
• Hukuki Yükümlülükler: Yetkili resmi mercilerin talebi üzerine,
• Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım: Sağlık profesyonelleri, sigorta şirketleri, ödeme hizmetleri sağlayıcıları gibi hizmet sunumunda zorunlu olan üçüncü taraflarla,
• Rıza Dâhilinde Paylaşım: Kullanıcının açık rızası ile.
5. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve ziyaret ettiğiniz sayfalar ile tercihleriniz gibi bilgileri saklar. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
6. KULLANICILARIN HAKLARI
Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişim talep etme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin belirli durumlarda kısıtlanmasını isteme,
• Verilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasına ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenen verilere itiraz etme ve otomatik sistemler aracılığıyla alınan kararların etkilerine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [[email protected]] adresine e-posta gönderebilir veya şirketimizin fiziki adresine yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.
7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Toplanan kişisel veriler, işleme amacına uygun süre boyunca saklanır ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikaları ve uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir. Kullanıcıların, üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
9. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER
Şirketimiz, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, güncellenmiş versiyonun sitede yayınlanması ile yürürlüğe girer.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik sözleşmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
NEFES EVDE BAKIM HİZMETLERİ
📍 Adres: Mimar Sinan Mah. Bosna Cad. Güven İş Merkezi 14/3 Çekmeköy / İSTANBUL
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: 02167060046
Bu Gizlilik Sözleşmesi, 11 Şubat 2025 tarihinde güncellenmiştir.